¿Olvidaste tu contraseña? Aquí te decimos cómo recuperarla.
Si olvidaste tu contraseña y no te es posible iniciar sesión en la plataforma, lo primero que debes hacer es ingresar a la aplicación aquí. Después, escribe tu correo con el cual tienes dado de alta tu usuario y da clic en la frase ¿Olvidó su contraseña? resaltado en la siguiente imagen.
Automáticamente aparecerá una ventana con la leyenda Restablecer contraseña seguido de un campo donde debes ingresar el correo a donde se te enviará la información correspondiente una vez que des clic en Enviar email.
A continuación, ingresa a tu correo electrónico y busca un correo de parte de la plataforma. Te aparecerá el mensaje de Petición de cambio de contraseña y abajo del mismo una liga con la oración presiona aquí, da clic en ella y accederás a una nueva página en donde deberás insertar una nueva contraseña.
Basta con dar clic una vez en el botón azul para que se restablezca la contraseña.
Ahora puedes iniciar sesión con la nueva contraseña, en caso de cualquier pregunta, no dudes en contactarnos por medio del chat.
