Crea tu cuenta

Lo primero que es necesario realizar es crear tu cuenta, para ello te llegará un correo electrónico de nosotros invitándote a colaborar. Sigue las instrucciones de ese correo y ten en cuenta los siguientes puntos:

1. ■ Accede a la aplicación desde aquí.
2. ■ El usuario que registres en tu cuenta debe de ser el mismo correo al que recibiste la invitación para colaborar, de lo contrario no tendrás acceso a la plataforma.
3. ■ Es importante que utilices un navegador de internet moderno (e.g. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari). La plataforma puede tener algo de problemas con navegadores obsoletos como Internet Explorer.

Registra a tu primer contacto

Empieza a mantener todos los expedientes de tus clientes en un sólo lugar! Entra al siguiente enlace para ver esto más a detalle.

Crea tu primer proyecto

• ■ Para ello necesitas registrar un proyecto dentro de la plataforma, si no sabes como hacerlo visita el siguiente enlace.
• ■ También puedes generar tus primeros presupuestos. 

Invita a tu equipo a trabajar contigo dentro de la plataforma

Puedes invitar a tu equipo a colaborar contigo dentro de la plataforma, por medio de su correo electrónico. Para ver detalladamente como hacerlo da clic aquí.

Preséntate con nuestro equipo de soporte

Nos esforzamos siempre por atenderte de la manera más rápida posible y nos daría mucho gusto que nos escribas para saludarnos! (: La principal manera de ponerte en contacto con nuestro equipo es a través del chat, aquí te decimos como hacerlo.

Familiarízate con nuestro centro de ayuda

Nuestro centro de ayuda es como un manual electrónico de la aplicación, aquí podrás encontrar muchos artículos que te pueden ayudar a empezar a utilizar la plataforma.

• ■ En la parte central de la pantalla se encuentra una barra con la leyenda Busca una palabra clave, en esta puedes escribir alguna palabra relacionada con lo que estás buscando y se te desplegarán varios artículos que te pueden ayudar.
• ■ Esta dividido en diferentes secciones, en cada una de ellas puedes encontrar todos los artículos relacionados a dicha sección.
• ■ Dentro de la aplicación se encuentran iconos azules con signo de pregunta que te llevarán directamente al artículo que te puede ser de utilidad.
• ■ Todos los días escribimos artículos nuevos, pero si no logras encontrar uno que sea de tu ayuda, siempre nos puedes contactar por el chat.

Es muy importante que cuando tengas alguna duda nos puedas contactar rápidamente, es por ello que dentro de la aplicación manejamos lo que es el chat, esta herramienta nos permite que la comunicación sea sencilla e inmediata. Para iniciar una conversación, en la parte superior derecha de la aplicación das clic en el icono de usuario seguido de Central de Soporte.

A continuación, se cargará una pantalla con la leyenda Hola, ¿Cómo te podemos ayudar? y en la parte derecha inferior de ésta se encuentra un círculo azul con un icono de mensaje. En cuanto das clic en el botón se desplegará una ventana y el robot de soporte automáticamente comenzará a atenderte.

Te agradeceríamos si nos puedes proporcionar tu nombre y desde donde nos escribes para acelerar el proceso.

Una vez que envíes el primer mensaje, este llega a uno de nuestros miembros que te asesorará de la manera más rápida posible.